客服邮箱
7×24 小时接收咨询，涉及「麻将胡了」虚拟币充值特惠、订单异常等问题，我们将在 2 小时内响应。
联系我们 · 麻将胡了官方服务通道
无论你在《麻将胡了》或《麻将胡了2》中遇到任何对战、充值或账号问题，PG SOFT 官方客服团队都将为你提供真实、高效的支持。以下为我们的联系方式与服务说明，欢迎随时与我们取得联系。
核心联系方式
客服热线
《麻将胡了》PG SOFT 官方专线，可咨询账号安全、对战掉线及活动规则等事宜。
+86 400-820-8899
办公地址
PG SOFT 中国区运营服务中心，负责「麻将胡了」系列游戏的技术支持与玩家服务。
福建省厦门市思明区软件园二期观日路 12 号 5 楼
服务工作时间
- 在线客服7×24 小时
- 电话人工09:00 – 23:00
- 充值特惠审核10:00 – 22:00
- 技术故障处理全天候响应
地理位置与到访说明
我们的运营中心位于厦门软件园二期核心区域，紧邻环岛干道与地铁 2 号线软件园站，交通便利。周边配套完善，便于玩家与合作伙伴实地沟通《麻将胡了》相关合作事宜。
🚇 地铁：2 号线「软件园站」B 出口步行约 6 分钟
🚌 公交：乘坐 29 路、47 路至「观日路口站」下车即到
🕘 到访提示：请提前 1 个工作日通过邮箱预约，我们将安排专属顾问接待。
常见问题快捷入口
玩家高频问题解答
「麻将胡了」虚拟币充值特惠活动如何参与？
登录游戏后进入「充值中心」，选择带有「特惠」标识的档位即可自动享受折扣。活动期间每个账号每日限领一次额外赠送虚拟币，具体比例以游戏内公告为准。如充值未到账，请将订单号发送至客服邮箱，我们将在 2 小时内核实处理。
麻将胡了登录异常、无法进入牌局怎么办？
请先检查网络连接并尝试切换 Wi-Fi/移动数据，或清除游戏缓存后重新登录。若问题依旧，请提供账号 ID 与报错截图至客服邮箱 [email protected]，技术团队将为你排查账号与服务器状态。
《麻将胡了2》与初代相比有哪些升级？
由 PG SOFT 技术团队打造，《麻将胡了2》在画质、动画流畅度与胡牌特效上全面升级，同时新增多种经典麻将玩法与传奇私服风格模式，对战环境更加真实流畅。两代游戏账号数据独立，均可享受虚拟币充值特惠。
我的账号与虚拟币资产安全吗？
我们采用银行级加密传输与多重身份验证机制，所有交易记录可追溯。请勿向任何人透露账号密码，官方客服不会以任何理由索要你的登录凭证。如发现异常登录，请立即通过热线冻结账号。
对战中意外掉线会扣除虚拟币吗？
因服务器原因导致的掉线，系统会自动返还本局消耗的虚拟币并补发小额补偿。若为本地网络波动，请保留对局记录并联系客服，我们将在核实后酌情处理，确保你的游戏体验公平顺畅。
我们的服务承诺
⚡
极速响应
所有咨询 2 小时内首次回复，充值类问题优先处理。
🛡️
真实口碑
坚持 PG SOFT 正版体验，公开透明处理每一条玩家反馈。
🎁
特惠保障
虚拟币充值特惠活动真实有效，未到账款项全额核实补发。